从非官方渠道下载安装手机App被坑几百中国移动话费投诉无门

  • A+
所属分类:生活技巧 网络技术

今天本来应该高高兴兴,可是不小心从非官方下载一个小游戏APP,安装好了之后打开玩了一分钟左右,接连收到10几个成功订购中国移动某某业务的短信,每个业务费用在10元到30元不等, 一下子懵逼了,赶紧关机,然后拔了手机卡,然后重新开机重置手机,再把卡装上打人工台,告诉他们说意外下载了恶意扣费软件,请帮忙取消所有订购的业务,,搞笑的是这个环节了, 我一共打了三次人工台,第一次: 说清楚了被恶意订购业务的原因,让客服帮忙取消订购的业务,客服答应说帮忙取消了,请我放心 ,然后我问,我帐号还有钱嘛,被扣了多少钱了?客服回答说暂时只被扣了10元,帐号里还有3块钱,(我的移动套餐每个月25块,号码用了两年多,基本上没有一个月是用超过的,我只用来接收短信和接听电话,平时打电话用的电信卡),然后我想着已经让客服帮忙取消了,应该没有什么问题了吧,然后感谢他就挂了电话了,还给了好评;挂了人工台电话没过5分钟,又收到扣费短信,我实在要倒下了,把所有业务取消了还能再扣费,不服气啊。

接着打第二次中国移动人工台:咨询客服为什么已经帮我取消了所订购业务还能扣费? 客服回答说因为之前已经订购成功,那些业务不是马上就扣费,一般会在一到两个小时内扣费的,再次请我放心 ,等扣完了就不会再扣了,已经为我把号码下的短信订购端口屏蔽了,也帮忙取消了所有订购的业务了,说被扣的话费可以等扣完了之后再打人工台申请追回, 好吧,到这时候我也没话说了,就再次挂了人工台;上帝啊,不怕被人坑啊,只怕被坑了,还有平台为虎作伥,而做为消费者投诉无门啊! 这一次在挂了人工台15分钟左右,再次收到扣费短信,这时已经收到停机短信了。

从非官方渠道下载安装手机App被坑几百中国移动话费投诉无门

郁闷中第三次打中国移动人工台: 客服说,没办法,已经确定帮忙取消所有订购的业务了,也屏蔽了订购的端口,可能是系统还没有更新,还能扣费,然后我说现在我停机了,怎么办,你们不是说到时候可以帮我追回被扣的话费么? 要怎么样才可以?客服说,你现在停机了,要先充值,等扣完了才能帮我追回,我这时候有点要气疯了,就说要是我这些被订购的业务要是花费10000的话,我要先充值10000,然后等你们扣了钱,我再打人工台申请帮我追回?? 客服还一直说先生,只能这样子哦,你等明天早上8点过后再打人工帮忙追回被扣话费,不过要保持手机处于正常状态, 也就是要先充值,我个人感觉是如果那些业务还没扣费的话,等我充值了会再扣。感觉再说下去也是无济于事,然后就问了是否确定已经帮我把所有业务取消了,把端口屏蔽了,客服说是。我就挂了电话!
目前手机处于停机,我想等明天早上8点之后充个几十块看看还扣不扣,如果还扣,就直接换手机号吧, 郁闷,没地方诉说,算是来CL分享一下,提醒各位朋友们小心使用吧,不然到时候郁闷的就是你了!
祝大家伙生活愉快的!

谢耳朵

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: