优酷1分钱会员自动续费不能退订被投诉(随心看会员合约包)

    优酷“1分钱会员”(“随心看会员合约包”)遭大量投诉:次月20元,6个月无法退订 

    近日,优酷与移动、联通分别推出了“首月1分钱”的流量会员合约包活动,但有不少消费者反映,购买之后才发现次月会恢复原价,且6个月内无法退订。优酷视频客服对此表示,退订需要联系运营商,具体的收费细则等内容由运营商制定。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/33819.html

    有用户表示,在优酷app上看到“首月1分钱”的活动,其中显示,“优酷vip会员月卡+中国移动15GB专属流量”,或者“优酷vip会员+中国联通12GB专属流量+8种app权益”,首月只要0.01元,也就是1分钱。于是便购买了这一流量包。但是购买后,想退订却可能需要补足首月优惠金额19.99元,还有的同时要求用户持身份证件去到线下渠道进行办理。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/33819.html

    优酷1分钱会员自动续费不能退订被投诉(随心看会员合约包)
    4月3日,优酷方面对媒体回应表示:“随心看会员合约包”活动是一款流量+会员的优惠活动,为运营商主办,订购过程中用户会收到显著位置的弹窗提示“首月0.01元,次月起19.9元,合约期6个月,按月自动续订”,并提供了解详情所需的运营商客服电话。用户有任何疑问也可以拨打优酷客服热线获取指引。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/33819.html
    文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/33819.html

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