CNPC统建卡系统开具增值税专用发票(纸质)错误问题汇总(FAQ)

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    注意:只要站点安装了“发票开票”,无论是否有扫描枪、无论扫描枪什么品牌,必须安装扫描枪驱动(用于加油系统、卡系统与开票系统的联动)文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    1. 卡系统读卡,在增值税发票(新)菜单下,筛选条件不能大于三个月(生产中存在跨三个月打印发票的场景)文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    答:建议使用分时段开票(第二个菜单),这个没有三个月时间限制。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    2. 卡系统读卡,在分时段开票菜单下。有客户在普通站消费和特许站均消费。打印发票不能一次性读出,需要分别选择是否参股(会产出两张专票的问题)文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    答:分开是合理的,特许站(其他公司的加油站,不属于中石油,类似加盟)有些省是不代开发票的,具体需要根据当地业务确定。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    3. 发票预览备注栏正常,但是在打印时,备注信息未换行打印文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    答:打印工具问题无法调整。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    4. 开票前维护企业卡片信息,开户银行字段在开票系统不能带出,但是可以带出开户行详细信息文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    答:开户银行、开户行详细信息两个优先级问题。优先传详细信息,所以直接在开户行详细信息里面维护购方银行名称和银行账户(开户银行那个字段放弃)。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    5. 在9087冲红发票,上传信息表如下提示信息表状态描述:综合服务平台锁定蓝字发票(成品油库存)失败;文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    答:成品油发票在局端结转T+1天,请第二天重试。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    6. 卡系统进行业务操作时,提示(集成模式下,我单位档案的“开户行详细信息、税务登记号、单位电话、银行账户不能为空!)文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    答:请先在客户管理-更新单位客户信息模块,读卡后维护卡片信息,再到对应模块进行业务操作。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    注意:企业地址、单位电话、税务登记号、银行账户、银行详细信息、银行账户均为增值税专用发票信息。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    7. 读卡获取开票信息后(会包含油品和非油品),最明显的的乙醇汽油和CNG、LNG等:文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    A. CNG、LNG在开票选择明细软件开票界面不能和油品混合开票,需要单独选择此行再次开票(比正常发票多了一张,因为油品和非油不能开具在一张发票上)。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    B. 乙醇汽油在开票选择明细界面需要剔除,做手工申请给客户开具类似发票(例如开具汽油。但是财务要是另外分配乙醇汽油库存则可以联机开具)。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    8. 开票界面提示:异常发票数据:成品油单价小于1.2元每升文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    答:此类发票做手工申请开具(属于系统正常拦截功能)。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    9. 假如发票冲红的原因为(第一次蓝票,收款或者复核为admin等要冲红)文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    答:9087冲红重开时收款、复核在9087网页可以修改(开票人默认取值系统登录名,不能修改)。所有红字发票三个人名均不能修改。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    11.9087网页登录验证失败文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    答:请联系市公司财务对口人进行密码重置。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    12. 返利无法开具,卡系统无法识别哪些是返利的,传不到发票系统文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    答:月末返利的目前手工申请开具。此问题改进计划看卡系统那边安排文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    还有一种方法:统计的交易在发票系统选择明细时少选一到几条明细。这样总金额就会减少。(满足返利的金额要求,只不过发票明细没负数行)文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    两种方式,自己选择。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    13. 卡系统读卡-打印凭证-保存交易(),后订单没传送到开票系统文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    1.开票软件未打开并登录———手工开票;文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    2.开票软件+登录,保存时页面有”控件未安装类似提示“报错————点击”取消“,一般网页地址栏有控件安装的字样,点击允许运行即可,之后再重新保存;假如点击“确定”则手工开票文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    3.开票软件+登录,保存时页面有”2009“报错;————手工开票(要查原因发日志(一般为卡系统客户地址等信息超长导致)。日志路径:C:\CNPCAisino\CardSystemdll\ ai_error_log)文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    14. 卡系统(报错:结果代码2009)开票客户端手工开票(地址超长问题)(注意:13和14可以归为一种问题)文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    问题原因:文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    购买方地址过长,客户端中地址限制最大为80个字节,也就是40字符(一个汉字=2个字节,一个英文字符/数字=1个字节),第一层长度校验是客户端,如果满足,再接着才是前置,再往后是主控。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    解决方法:文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    简化购买方地址,确保(一个汉字=2个字节,一个英文字符/数字=1个字节)字节数值≤80字节,或者将过长的购买方地址先输入到“购买方电话”栏内再输入电话号,但是为了后端数据库内字段数据的严谨性,不推荐该做法。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    日志查询路径:日志路径:C:\CNPCAisino\CardSystemdll\ ai_error_log)文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    15.开票客户端初始安装维护-点击“获取数据”时提示“无符合条件的数据”文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    答:纯电子发票站:不能用“获取数据”按钮;开专票的站可以使用,如果有上图提示请检查hos编码、站点编号、站点名称、接口地址。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    16.发票开具打印时提示“初始化打印工具失败字眼”文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    答:原因为打印工具与开票软件集成失败,请进入发票打印软件手工打印。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    17.勾选交易如下提示文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    答:9999进系统-系统设置-商品信息维护-网络全量更新(不能更新请进QQ群下载对应更新包手工更新)/网络增量更新。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    18.发票开具时、发票打印时如下提示文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    答:打印工具报错请检查安装的证书、主控地址是否是规划表里的,其余请联系运维。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    19.前台pos报-2、-1、39代码错误文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    答:如果是新安装的开票软件或加油系统请参考pos配置手册,做pos配置;如果原来开票合适突然报错请重启主机。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    20.提示成品库存不足文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    答:电子发票联系财务;专票各开票点联系片区财务负责人给服务器分配成品油库存。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    21. 非油报表打印显示大类文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    答:非油报表打印属于卡系统问题。目前非油的订单传到开票系统,非油的明细(商品名称)可以手工选择(如果部分时节性或新增商品不存在请联系hos维护后再开具发票选择)文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    22. 卡系统保存交易后提示“控件未安装类似提示”文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    答:点击”取消“,一般网页地址栏有控件安装的字样,点击允许运行即可,之后再重新保存;假如点击“确定”则手工开票。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    23. 开具发票提示“未查询到金税盘状态信息”文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

    答:原因为初始化信息不对。进发票开具软件-系统管理-初始化设置-专用发票栏进行修改。文章源自奇点世界-https://www.xerer.com/archives/34000.html

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    提示:以上所有内容原型均来自于统建卡系统开具增值税专用发票事件,如有问题请联系作者
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    • 本文由 发表于 2022/04/2700:28:11

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