shterm齐治堡垒机RIS常见问题及解决方法文章源自技术奇点-https://www.xerer.com/archives/31448.html
一、Linux会话如何上传下载文件
解决方法
1、对于2GB以内的小文件可以在ssh会话中通过rz和sz命令进行文件上传和下载
2、对于大文件可以通过sftp的方式进行文件的上传和下载文章源自技术奇点-https://www.xerer.com/archives/31448.html
二、RDP访问时，无法使用剪切板或磁盘映射失败
解决方法
1、检查访问权限的规则模板，确认是否允许使用剪切板和磁盘映射
2、检查目标资产是否禁用了驱动器或剪切板
3、更换客户端PC再次尝试，确认是否客户端环境问题文章源自技术奇点-https://www.xerer.com/archives/31448.html
三、RIS windows访问报错："the error code from connect is UNDEFINEDCONNECTERROR"
解决方法
1、测试堡垒机到目标设备的IP和端口是否可达
2、登录访问时选择的系统账号是否为托管密码
3、在目标资产中设置组策略
4、查看目标设备远程桌面授权是否正常文章源自技术奇点-https://www.xerer.com/archives/31448.html
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四、shterm MAC终端无法正常运行
解决方法
将补丁升级为最新版本文章源自技术奇点-https://www.xerer.com/archives/31448.html
五、shterm 调用filezilla时报错：“认证失败”
解决方法
1、是否托管对应账号密码，sftp访问时，未托管系统账号需要选择any账号，手动输入服务器用户名密码后访问
2、通过ssh登录，测试堡垒机到目标设备的网络端口是否放通，使用的服务器密码是否正确
3、访问sftp协议，调出filezilla后设置filezilla客户端超时秒数为0，并清除客户端缓存
4、堡垒机后台设置SFTP超时时间
5、确认不通过堡垒机访问是否正常文章源自技术奇点-https://www.xerer.com/archives/31448.html
以上为常见题型答题步骤，如有其他疑问，请关注「齐治科技」微信公众号，与售后服务团队取得联系，我们将第一时间为您答疑解惑。文章源自技术奇点-https://www.xerer.com/archives/31448.html
