shterm齐治堡垒机RIS常见问题及解决方法

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shterm齐治堡垒机RIS常见问题及解决方法

一、Linux会话如何上传下载文件
解决方法
1、对于2GB以内的小文件可以在ssh会话中通过rz和sz命令进行文件上传和下载
2、对于大文件可以通过sftp的方式进行文件的上传和下载

二、RDP访问时,无法使用剪切板或磁盘映射失败
解决方法
1、检查访问权限的规则模板,确认是否允许使用剪切板和磁盘映射
2、检查目标资产是否禁用了驱动器或剪切板
3、更换客户端PC再次尝试,确认是否客户端环境问题

三、RIS windows访问报错:"the error code from connect is UNDEFINEDCONNECTERROR"
解决方法
1、测试堡垒机到目标设备的IP和端口是否可达
2、登录访问时选择的系统账号是否为托管密码
3、在目标资产中设置组策略
4、查看目标设备远程桌面授权是否正常

shterm齐治堡垒机RIS常见问题及解决方法

四、shterm MAC终端无法正常运行
解决方法
将补丁升级为最新版本

五、shterm 调用filezilla时报错:“认证失败”
解决方法
1、是否托管对应账号密码,sftp访问时,未托管系统账号需要选择any账号,手动输入服务器用户名密码后访问
2、通过ssh登录,测试堡垒机到目标设备的网络端口是否放通,使用的服务器密码是否正确
3、访问sftp协议,调出filezilla后设置filezilla客户端超时秒数为0,并清除客户端缓存
4、堡垒机后台设置SFTP超时时间
5、确认不通过堡垒机访问是否正常

以上为常见题型答题步骤,如有其他疑问,请关注「齐治科技」微信公众号,与售后服务团队取得联系,我们将第一时间为您答疑解惑。

  • 本文由 发表于 2021/04/0812:29:25

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