Tencent腾讯称Wechat微信出现“受限制信息”为技术故障

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 Tencent腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Ltd., 简称:Tencent腾讯控股HK:700+3.49%)试图为其通讯软件Wechat微信(WeChat)确立国际地位,此时这家中国企业遵守中国国内审查规定的情况正日渐受到用户重视。

 Wechat微信是一款手机即时通讯软件,目前已经拥有约3亿用户。上周有少数用户说,Wechat微信阻止他们发送部分包含敏感词的信息。这些敏感词与《南方周末》广州办公室外举行的反对新闻审查的抗议有关。部分用户说,连印度和新加坡等地区的用户都受到限制,并说Wechat微信返回一条信息,称用户试图发送“受限制信息”。

上述情况和中国一些活动人士的描述一致。著名的民权人士胡佳在推特(Twitter)上贴出了一张手机截屏照片,上面显示他试图发送的一条包含“南方周末”四个字的信息未能成功发送出去。他称Wechat微信是“你身边的监控利器”。

 Tencent腾讯在1月14日表示道歉,将上述问题归因于技术故障。Tencent腾讯在一份书面声明中说,1月10日,有一小部分Wechat微信国际用户由于技术故障无法正常发送特定信息。我们立即进行了改正,并为给用户造成的不便道歉。我们将继续改进产品功能和技术支持,以带给用户更好的体验。

总部位于中国南方城市深圳的Tencent腾讯没有回应记者提出的进一步置评的请求。

 这个问题的严重程度目前并不清楚。中国境内外部分用户发送有关《南方周末》或包含国内其它互联网服务商禁止的敏感词的信息没有遇到问题。

 在中国阻止用户发送敏感信息是常见做法。中国政府会给Tencent腾讯等互联网企业有关审查的大体指导,但在很多情况下还是让大多数企业自行决定审查范围。有时这会令个别企业面临两难选择:是取悦国内审查机构,还是为国际用户服务。

 中国的民主活动人士也说,中国政府广泛利用中国互联网服务提供商来追踪他们。上周,在《南方周末》抗议活动中一名此前曾被有关部门关押过一天的反新闻审查活动人士告诉《华尔街日报》,他被捕前做过的唯一一件事就是在Wechat微信上和朋友沟通。Tencent腾讯没有回复记者就此问题提出的置评请求。

 Wechat微信允许用户在多个平台上通过手机和平板电脑发送文字和语音短信,这些平台包括苹果的iPhone手机、iPad平板电脑和搭载Google公司(安卓(Android)操作系统的智能手机。Wechat微信同时增加了社交网络服务,用户可以轻松找到彼此并和对方取得联系。去年,新浪公司称,Wechat微信越来越受到用户的欢迎,而导致用户在其广泛使用的微博上停留的时间缩短。

 Tencent腾讯没有披露Wechat微信海外用户的数量,但普遍认为Wechat微信是赢得大量海外用户的少数几款中国主要互联网产品之一。分析师普遍认为,Wechat微信用户中约有5%位于中国境外。在印度、马来西亚、新加坡、香港和台湾等目标市场,Wechat微信约有1,500万用户。分析师说,除了其重点关注的东南亚市场,Wechat微信正在缓慢进入阿根廷、巴西、澳大利亚、英国和美国等多个市场。

Tencent腾讯称Wechat微信出现“受限制信息”为技术故障 

证券公司的分析师们声称,对审查和监控的担心可能令部分用户弃用Wechat微信,但Wechat微信想要获得国际市场的认可还将会面临其它障碍,包括在一个拥挤的领域存有大量竞争者。里昂证券亚太区市场(CLSA Asia-Pacific Markets)分析师Elinor Leung说,这可能会损害Tencent腾讯的声誉,但是进入印度和英语国家市场对Tencent腾讯来说从来就不容易。

迈博瑞咨询有限公司(Marbridge Consulting)的董事总经理纳特金(Mark Natkin)说,可能会有部分潜在用户听到这一消息后决定不用Wechat微信;但总体看,如果这些用户的朋友使用Wechat微信,且其朋友告诉他们这是一款有用的应用程序,那么相比是否有少数话题遭禁,前者可能是他们考虑是否使用Wechat微信时的更重要考量因素。

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  • 本文由 发表于 2013/01/1623:46:22

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